วิธีแก้ไขสถานะข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบและทำรายการใหม่ (E:062:0002)

อัปเดต : 2 กันยายน 2566

เปิดความหายและวิธีแก้ไขสถานะข้อมูลไม่ถูกต้อง E:062:0002

เมื่อท่านยื่นกู้สินเชื่อเสริมพลังฐานรากแล้วถึงหน้าขั้นตอนแรกคือป้อนรหัสหลังบัตร และมีข้อความแจ้งเตือนว่า “ข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบและทำรายการใหม่อีกครั้ง (E:062:0002)” มีคำแนะนำให้แก้ไขแล้วนะครับ

สถานะแจ้งเตือนสินเชื่อเสริมพลังฐานราก

E:062:0001 คือ ไม่ผ่านคุณสมบัติเบื้องต้น
E:062:0002 คือ ข้อมูลไม่ถูกต้อง
E:062:0005 คือ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร

*ธนาคารออมสินปรับเกณฑ์ใหม่ในการยื่นกู้สินเชื่อเสริมพลังฐานราก ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ ปรับเกณฑ์ใหม่กู้ฉุกเฉินมาแล้วก็กู้ใหม่ได้

สถานะข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบและทำรายการใหม่อีกครั้ง e:062:0002

ในหน้าแรกที่เรากดสมัครสินเชื่อแล้วป้อนข้อมูลหลังบัติขึ้นว่า “ข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบและทำรายการใหม่อีกครั้ง (E:062:0002)” หมายความว่า

กรอกเลขรหัสหลังบัตรไม่ถูกต้อง
ลูกค้าทำบัตรประชาชนใหม่ (ซึ่งไม่ตรงกับข้อมูลตอนสมัครบัญชีธนาคารออมสิน)
ทำบัตรประชาชนมาใหม่ๆ ซึ่งข้อมูลจะยังไม่อับเดต
ระบบแอปมายโม่ค้าง อาจจะเป็นเพราะคนเข้าทำรายการมากเกินไป
บัตรประชาชนมีเฉพาะปี พ.ศ. เกิด (สมัครไม่ได้)

สำหรับสถานะนี้ สามารถแก้ไขได้ (แก้ไขเพื่อยื่นกู้ได้) ที่สาขาของธนาคารออมสินเช่น ลูกค้าทำบัตรประชาชนมาใหม่ วิธีแก้ไขคือให้ไปติดต่อสาขาธนาคารออมสินด้วยตัวเองพร้อมกับเอาบัตรประชาชนตัวจริงไปด้วย

ติดต่อสาขาธนาคารออมสินเพื่อแก้ไขปัญหาสินเชื่อฐานราก (ภาพจากผู้ใช้เฟสรายหนึ่ง)

แนะนำดังนี้

ไปติดต่อสาขาธนาคารออมสิน
แจ้งเจ้าหน้าที่ไปตรงๆว่า จะกู้สินเชื่อเสริมพลังฐานรากแล้วติดปัญหานี้ (E:062:0002)
ยื่นบัตรประชาชนและมือถือ (แอปมายโม่ mymo) ให้เจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่จะสอบถามถึงข้อมูลเบื้องต้น (อาจรวมถึงการประกอบอาชีพด้วย)
เมื่อเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเรียบร้อยแล้ว ให้ถามว่าจะสามารถกดสมัครได้อีกช่วงไหน (ส่วนใหญ่เจ้าหน้าที่จะแนะนำให้ทำในวันรุ่งขึ้นเพราะข้อมูลในระบบต้องรออับเดต)
หากมีคำถามไดๆ โปรดถามเจ้าหน้าที่ได้ตอนนี้