ธนาคารออมสินขอโทษ กรณีระบบแอปมายโมใช้งานไม่ได้ 2 วันติด
อัปเดต :
ธนาคารออมสินออกแถลงการณ์ขอโทษกรณีระบบแอปมายโมใช้งานไม่ได้
อับเดตแอปมายโมเวอร์ชั่นใหม่
- 13 พ.ค. เปิดให้กู้สินเชื่อเพื่อเป็นค่าใช้จ่าย
- 15 พ.ค. เปิดให้กู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย
- 17 พ.ค. หน้าเพจ MyMo by GSB ประกาศจะให้อัปเดตแอปมายโมในวันที่ 18 พ.ค. เป็นต้นไป
- 18 พ.ค. ประชาชนเริ่มทำการอัปเดตแอปมายโมเวอร์ชั่น 2.0
- 18 พ.ค. เวลา 9.00 น. เปิดให้ลงทะเบียนสินเชื่อสู้ภัย (แอปล่ม)
- 18 พ.ค. เวลา 12.34 น. ธนาคารออมสินแจ้งจะแก้ไขเสร็จก่อนเวลา 15.00 น.
- 18 พ.ค. เวลา 18.48 น. ออมสินแจ้งจะแก้ไขปัญหาให้เสร็จเวลา 20.00 น.
- 19 พ.ค. เวลา 19.02 น. ออมสินออกมายอมรับและขอโทษที่ทำให้แอปล่ม อ้างประชาชนใช้งานเป็นจำนวนมาก
- 19 พ.ค. เวลา 19.40 น. จนถึงเวลานี้แอปมายโมยังใช้ไม่ได้ / เด้ง / เข้าได้แต่โหลดนาน / รวม / ฟ้องโค๊ด error ต่างๆ
ธนาคารออมสิน ขอโทษลูกค้า กรณีระบบแอปพลิเคชัน MyMo ใช้งานไม่ได้ สาเหตุจากปัญหาเทคนิคทำให้ต้องจำกัดจำนวนการใช้งานและปริมาณการขอสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ทำให้มีผู้เข้าใช้งานจำนวนมาก
รายงานข่าวจากธนาคารออมสิน แจ้งว่า จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้องทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo รูปแบบใหม่ (มายโมเวอร์ชั่น 2.0) แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมากเนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าประชาชนได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้
โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด
ระบบแอปมายโมแจ้ง
แอปมายโมแจ้ง ขออภัยในควาวมไม่สะดวก ขณะนี้มีผู้ทำธุรกรรมจำนวนมาก ธนาคารจะรีบแก้ไขโดยเร็ว
เพจ GSB Society ประกาศว่า
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
- GSB Contact Center โทร 1115
- MyMo Call Center โทร 1143
- Facebook : GSB Society
- Facebook : MyMo by GSB
