ธนาคารออมสินขอโทษ กรณีระบบแอปมายโมใช้งานไม่ได้ 2 วันติด

ธนาคารออมสินออกแถลงการณ์ขอโทษกรณีระบบแอปมายโมใช้งานไม่ได้

อับเดตแอปมายโมเวอร์ชั่นใหม่

  • 13 พ.ค. เปิดให้กู้สินเชื่อเพื่อเป็นค่าใช้จ่าย
  • 15 พ.ค. เปิดให้กู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย
  • 17 พ.ค. หน้าเพจ MyMo by GSB ประกาศจะให้อัปเดตแอปมายโมในวันที่ 18 พ.ค. เป็นต้นไป
  • 18 พ.ค. ประชาชนเริ่มทำการอัปเดตแอปมายโมเวอร์ชั่น 2.0
  • 18 พ.ค. เวลา 9.00 น. เปิดให้ลงทะเบียนสินเชื่อสู้ภัย (แอปล่ม)
  • 18 พ.ค. เวลา 12.34 น. ธนาคารออมสินแจ้งจะแก้ไขเสร็จก่อนเวลา 15.00 น.
  • 18 พ.ค. เวลา 18.48 น. ออมสินแจ้งจะแก้ไขปัญหาให้เสร็จเวลา 20.00 น.
  • 19 พ.ค. เวลา 19.02 น. ออมสินออกมายอมรับและขอโทษที่ทำให้แอปล่ม อ้างประชาชนใช้งานเป็นจำนวนมาก
  • 19 พ.ค. เวลา 19.40 น. จนถึงเวลานี้แอปมายโมยังใช้ไม่ได้ / เด้ง / เข้าได้แต่โหลดนาน / รวม / ฟ้องโค๊ด error ต่างๆ
โลโก้แอปมายโมเวอร์ชั่นใหม่ 2.0
Logo แอปมายโมเวอร์ชั่น 2.0

ธนาคารออมสิน ขอโทษลูกค้า กรณีระบบแอปพลิเคชัน MyMo ใช้งานไม่ได้ สาเหตุจากปัญหาเทคนิคทำให้ต้องจำกัดจำนวนการใช้งานและปริมาณการขอสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ทำให้มีผู้เข้าใช้งานจำนวนมาก

รายงานข่าวจากธนาคารออมสิน แจ้งว่า จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้องทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo รูปแบบใหม่ (มายโมเวอร์ชั่น 2.0) แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมากเนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าประชาชนได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้

โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด

ระบบแอปมายโมแจ้ง

แอปมายโมแจ้ง ขออภัยในควาวมไม่สะดวก ขณะนี้มีผู้ทำธุรกรรมจำนวนมาก ธนาคารจะรีบแก้ไขโดยเร็ว

สถานะขออภัยในความไม่สะดวก ขณะนี้มีผู้ทำรายการจำนวนมาก
ขออภัยในความไม่สะดวก

เพจ GSB Society ประกาศว่า

ธนาคารออมสินแจ้งปัญหาทางเทคนิคของการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน ขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอกซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo
อยู่ระหว่างการแก้ไข รวมถึงในช่วงเวลาเดียวกันมีจำนวนการใช้งานแอปเพิ่มขึ้นมากเพื่อขอสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารอยู่ระหว่างประสานเร่งให้ผู้ดูแลระบบดำเนินการแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด
ธนาคารต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกมา ณ ที่นี้
ธนาคารออมสินออกมาขอโทษเหตุทำให้แอปมายโมใช้งานไม่ได้เป็นเวลานาน
ออมสินขอโทษและเผยสาเหตุที่ทำให้แอปมายโมใช้งานไม่ได้

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่

  • GSB Contact Center โทร 1115
  • MyMo Call Center โทร 1143
  • Facebook : GSB Society
  • Facebook : MyMo by GSB
ธนาคารออมสินออกมาขอโทษแล้ว กรณีแอปมายโมใช้งานไม่ได้ 2 วัน
ออมสินยอมขอโทษ เหตุแอปมายโม ใช้งานไม่ได้มา 2 วันติด
ขยายเวลาปรับปรุงแอปมายโมถึงเวลา 15.00 น.
ออมสินแจ้งปิดปรับปรุงแอปมายโมทำให้เข้าแอปไม่ได้ถึงเวลา 15.00 น.
ธนาคารออมสินแจ้งขยายเวลาปรับปรุงระบบแอปมายโมต่อถึง 15:00น.
ธนาคารออมสินแจ้งแอปมายโมเข้าไม่ได้เพราะปรับปรุงระบบถึง 15.00 น. วันนี้

 

อ้างอิง 1, 2

LINE icon

ส่งไลน์